Покупка інтимних товарів — ваша особиста справа, і так має бути на кожному кроці: від перегляду каталогу до отримання посилки. Ось як ми влаштували процес і що ви можете налаштувати самостійно.

Упаковка

Усі замовлення відправляються в нейтральній упаковці без назви магазину, логотипів і будь-яких позначень, що вказують на вміст. Ззовні це звичайна посилка, як із будь-якого іншого інтернет-магазину.

Доставка: що обрати для максимальної приватності

• Поштомат Нової Пошти — найдискретніший варіант: посилку ви забираєте самостійно, без спілкування з персоналом і без черги.
• Відділення Нової Пошти або Укрпошти — звичний спосіб по всій Україні. Нова Пошта зазвичай доставляє за 1–2 дні, Укрпошта — за 2–4 дні.
• Самовивіз в Ужгороді — якщо вам зручно забрати замовлення особисто в магазині.

Зверніть увагу на термін зберігання: на відділенні Нової Пошти посилка чекає 5 робочих днів, на Укрпошті — 7. Якщо не встигаєте, посилка повернеться — краще забрати вчасно. Усі умови — на сторінці Доставка і оплата.

Оформлення без зайвих розмов

Замовлення можна оформити без реєстрації. Якщо телефонний дзвінок для підтвердження незручний, поставте позначку «Не телефонувати» під час оформлення — ми узгодимо деталі в повідомленні. У листуванні ми не згадуємо назви товарів без потреби.

Оплата

Актуальні способи оплати ви побачите під час оформлення замовлення. При оплаті за реквізитами ми надсилаємо їх після підтвердження замовлення, а відправляємо посилку після зарахування коштів. Якщо для вас важливо, як платіж виглядатиме у виписці банку, напишіть нам перед оплатою — підкажемо.

Приватність на сайті

• Дискретний режим. Кнопка в шапці сайту приховує зображення товарів — зручно, якщо переглядаєте каталог у громадському місці або на робочому екрані.
• Обране та порівняння. Для гостей ці списки зберігаються лише в браузері на вашому пристрої.
• Приватне вікно браузера. Якщо пристроєм користуються інші люди, відкривайте магазин у режимі інкогніто — тоді історія переглядів і кошик не збережуться після закриття вікна.

Повернення — так само конфіденційно

Якщо щось пішло не так, напишіть нам або зателефонуйте, вкажіть номер замовлення та опишіть ситуацію. Звернення ми розглядаємо конфіденційно, а зворотні відправлення оформлюємо в нейтральній упаковці. Деталі — на сторінці Повернення.

Часті запитання

Чи видно, що всередині посилки? Ні. Упаковка нейтральна, без назви магазину і без позначень вмісту.

Чи можна отримати посилку без контакту з людьми? Так — оберіть доставку в поштомат Нової Пошти.

Чи обов’язково реєструватися? Ні, замовлення можна оформити як гість.

Якщо купуєте вперше, почніть зі статті Як обрати першу іграшку. Решта відповідей — у розділі Питання та відповіді.