Правила користування сайтом
Ці правила не обмежують ваших прав як споживача
1. Загальні положення
1.1. Ці Правила визначають умови користування сайтом інтернет-магазину «Він та Вона» (далі — Магазин) та порядок оформлення замовлень.
1.2. Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Правилами, а також із Політикою конфіденційності та Політикою використання файлів cookie.
1.3. Правила не обмежують ваших прав, передбачених законодавством України. Якщо будь-який пункт суперечить закону, застосовується норма закону.
2. Вікове обмеження
2.1. Асортимент Магазину призначений виключно для осіб, яким виповнилося 18 років.
2.2. Перед першим переглядом каталогу сайт просить підтвердити ваш вік. Магазин має право відмовити в оформленні замовлення, якщо є підстави вважати, що покупець не досяг 18 років.
3. Акаунт користувача
3.1. Оформити замовлення можна як з акаунтом, так і без реєстрації.
3.2. Ви відповідаєте за точність даних, які вказуєте, і за збереження доступу до свого акаунту. Якщо ви помітили стороннє використання акаунту, повідомте нас.
3.3. Магазин має право обмежити доступ до акаунту в разі зловживань: спроб втручання в роботу сайту, масового оформлення замовлень без наміру їх отримати, розміщення протиправного контенту.
4. Товари, ціни та наявність
4.1. Ціни вказані в гривнях (₴) і можуть змінюватися. Для вашого замовлення діє ціна, зафіксована на момент його підтвердження.
4.2. Зображення товарів є ілюстративними. Колір і відтінок можуть незначно відрізнятися залежно від налаштувань екрана.
4.3. Характеристики, матеріали та комплектація наводяться на основі даних виробника. Якщо в описі виявлено неточність, ми виправляємо її та, за потреби, зв’язуємося з вами до відправлення замовлення.
4.4. Наявність товару може змінитися між моментом оформлення та комплектуванням. У такому разі ми пропонуємо альтернативу, часткове відправлення або повернення коштів.
5. Оформлення замовлення
5.1. Оформлене на сайті замовлення є вашим зверненням до Магазину. Договір вважається укладеним після того, як ми підтвердимо замовлення.
5.2. Ми узгоджуємо замовлення у спосіб, який ви обрали під час оформлення. Якщо ви позначили, що телефонувати не потрібно, ми напишемо в обраному каналі.
5.3. Магазин має право скасувати замовлення з поверненням коштів, якщо товар відсутній, дані для доставки недостовірні або замовлення має ознаки зловживання.
6. Оплата
6.1. Доступні способи оплати відображаються на сторінці оформлення замовлення.
6.2. За накладений платіж перевізник стягує комісію згідно зі своїми тарифами.
6.3. У разі оплати за реквізитами замовлення передається до відправлення після надходження коштів.
7. Доставка
7.1. Умови, перевізники та строки доставки описані на сторінці «Доставка».
7.2. Усі замовлення відправляються в нейтральній упаковці без назви магазину та без позначень, що вказують на вміст.
7.3. Просимо перевіряти зовнішній стан посилки при отриманні. Якщо упаковка пошкоджена, зафіксуйте це на відділенні перевізника.
8. Повернення, обмін і гарантія
8.1. Порядок повернення, обміну та гарантійного обслуговування описаний на сторінці «Повернення та обмін».
9. Контент сайту
9.1. Тексти, фотографії, оформлення та структура сайту належать Магазину або використовуються на підставі дозволу правовласників.
9.2. Копіювання матеріалів для комерційного використання без нашої письмової згоди не допускається. Цитування з посиланням на джерело дозволене.
10. Відгуки та запитання користувачів
10.1. Відгуки публікуються після перевірки. Ми не редагуємо оцінку товару та зміст думки покупця.
10.2. Ми не публікуємо матеріали, які містять протиправний зміст, персональні дані третіх осіб, образи або рекламу сторонніх ресурсів.
11. Інформаційні матеріали
11.1. Статті, гайди та рекомендації на сайті мають інформаційний характер і не є медичною консультацією або призначенням.
11.2. Якщо у вас є питання щодо здоров’я, зверніться до лікаря. Товари Магазину не призначені для лікування захворювань.
12. Відповідальність
12.1. Магазин відповідає за якість і комплектність переданого товару в межах, установлених законодавством України.
12.2. Магазин не відповідає за наслідки використання товару з порушенням інструкції виробника, правил гігієни або рекомендацій щодо сумісності матеріалів і засобів догляду.
12.3. Ми докладаємо розумних заходів для безперебійної роботи сайту, проте не гарантуємо відсутності технічних перерв, пов’язаних з обслуговуванням або роботою сторонніх сервісів.
13. Зміни до Правил
13.1. Магазин може оновлювати ці Правила. До вашого замовлення застосовується редакція, що діяла на момент його підтвердження.
14. Контакти та вирішення спорів
14.1. Ми намагаємося врегулювати будь-яке питання у переписці до звернення до інших інстанцій. Напишіть або зателефонуйте нам:
- Електронна пошта: support@vinvona.com.ua
- Телефон: +380 (95) 539 95 79
14.2. До відносин між вами та Магазином застосовується законодавство України.